Mentions légales

1. Présentation du site internet

Le présent site internet est une boutique en ligne consacrée à la vente de meubles et de produits destinés à l’aménagement de la maison.

Le site permet notamment aux clients de :

  • Consulter les produits proposés à la vente.

  • Obtenir des informations sur les caractéristiques et les prix des produits.

  • Passer et payer des commandes en ligne.

  • Consulter les informations concernant la livraison.

  • Contacter notre service clientèle.

  • Consulter les politiques publiées sur le site.

Les informations présentées sur le site sont destinées aux clients utilisant nos services en France.

2. Informations sur la boutique

Notre boutique assure la gestion du site internet, la présentation des produits, le traitement des commandes et le service clientèle.

Les informations permettant de contacter notre boutique sont indiquées dans la section « Contact » de la présente page.

Pour toute question concernant une commande, un produit, une livraison, un paiement ou l’utilisation du site internet, le client peut contacter notre service clientèle pendant les horaires indiqués.

3. Informations sur les produits

Nous nous efforçons de présenter les caractéristiques essentielles des meubles et des autres produits de manière claire sur chaque page produit.

Les informations peuvent notamment comprendre :

  • Les dimensions du produit.

  • Les matériaux principaux.

  • Les caractéristiques de conception.

  • La couleur et les finitions.

  • Les fonctions principales.

  • Le contenu du colis.

  • Les instructions de montage lorsqu’un assemblage est nécessaire.

Les photographies sont destinées à présenter les produits aussi fidèlement que possible. De légères différences d’apparence peuvent toutefois être constatées en raison de l’éclairage, des réglages de l’écran, des matériaux ou des variations naturelles de certaines matières.

Le client est invité à consulter les caractéristiques et les dimensions indiquées sur la page du produit avant de confirmer sa commande.

4. Prix et paiement

Les prix des produits sont affichés en euros (€).

Le montant des produits, les taxes facturées et le montant total de la commande sont présentés avant la confirmation définitive du paiement.

La livraison standard est gratuite pour tous les produits livrés en France.

Les moyens de paiement disponibles sont indiqués au moment du passage de la commande.

Une commande est considérée comme confirmée lorsque le processus de paiement a été validé et que la confirmation de commande a été enregistrée.

5. Commandes

Le client doit vérifier les informations de sa commande avant de confirmer le paiement.

Ces informations comprennent notamment :

  • Les produits commandés.

  • Les quantités.

  • L’adresse de livraison.

  • Les coordonnées fournies.

  • Le montant total de la commande.

Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 4 jours ouvrables.

Le client peut demander l’annulation d’une commande dans un délai maximum de 24 heures après la confirmation du paiement lorsque la commande n’a pas encore été expédiée.

6. Livraison

Notre boutique propose une livraison standard en France.

La livraison standard est gratuite pour tous les produits.

Après l’expédition, le délai de livraison estimé est de 6 à 10 jours ouvrables.

Lorsque des informations de suivi sont disponibles, elles sont communiquées au client afin qu’il puisse consulter l’état d’acheminement de son colis.

7. Retours et remboursements

Le client peut demander le retour d’un produit dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la commande.

Une étiquette de retour est incluse dans le colis lors de l’expédition initiale afin que le client puisse la conserver en cas de retour.

Les produits retournés sont vérifiés après leur réception.

Une fois le produit retourné reçu et vérifié, le remboursement est traité dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

8. Propriété du contenu

Les textes, descriptions, éléments graphiques, photographies, présentations de produits, mises en page et autres contenus publiés sur le site internet sont protégés contre leur reproduction ou leur utilisation non autorisée.

Sauf autorisation préalable, il est interdit de :

  • Copier ou reproduire une partie substantielle du contenu du site à des fins commerciales.

  • Modifier ou republier le contenu en le présentant comme provenant d’une autre source.

  • Utiliser les photographies ou descriptions de produits à des fins commerciales sans autorisation.

  • Extraire de manière automatisée une quantité importante de contenu du site.

L’utilisation normale du site par les clients pour consulter les produits et effectuer des achats reste autorisée.

9. Utilisation du site internet

Le site internet doit être utilisé de manière à ne pas perturber son fonctionnement, sa sécurité ou l’accès des autres utilisateurs.

Il est notamment interdit de :

  • Tenter d’accéder sans autorisation aux systèmes ou aux données du site.

  • Introduire volontairement un programme malveillant ou un fichier nuisible.

  • Utiliser le site pour effectuer des opérations frauduleuses.

  • Perturber volontairement le fonctionnement des services proposés.

  • Utiliser des informations obtenues sur le site pour usurper l’identité d’un tiers.

L’accès au site peut être limité lorsqu’une activité présente un risque pour la sécurité du site, des clients ou des commandes.

10. Disponibilité du site internet

Nous nous efforçons de maintenir le site internet accessible et fonctionnel.

Certaines interruptions temporaires peuvent toutefois être nécessaires pour effectuer des opérations de maintenance, des mises à jour techniques, des contrôles de sécurité ou des corrections.

Lorsqu’une erreur concernant une information essentielle d’un produit ou d’une commande est constatée, nous pouvons la corriger et contacter le client lorsque cette correction concerne directement une commande déjà enregistrée.

11. Protection des données personnelles

Les données personnelles fournies par les utilisateurs sont utilisées uniquement pour les opérations nécessaires au fonctionnement du site, à la gestion des commandes, aux paiements, aux livraisons, aux retours, aux remboursements et au service clientèle.

Des mesures de protection sont mises en place afin de réduire les risques d’accès, de modification, de perte ou de divulgation non autorisés.

12. Service clientèle et réclamations

Pour toute question concernant un produit, une commande ou un service proposé sur le site, le client peut contacter notre service clientèle.

Afin de faciliter le traitement d’une demande concernant une commande, le client est invité à fournir :

  • Son numéro de commande.

  • Une description claire de sa demande.

  • Les informations permettant d’identifier le produit concerné.

  • Des photographies lorsque la demande concerne un produit endommagé ou présentant un défaut visible.

Notre service clientèle examine la demande et communique au client les informations nécessaires à son traitement.

13. Contact

E-mail : productinfo@sazolihaus.com

Téléphone : +81 (802) 422 04 73

Adresse : 2-23-4 HASUNE, ITABASHI-KU TOKYO 174-0046 JAPON

Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h40 à 16h40

Zone de service : France