Politique d’expédition

1. Zone de livraison

Notre boutique propose uniquement un service de livraison standard en France.

Notre service d’expédition couvre le territoire français, y compris les zones dont l’accès nécessite des conditions de transport particulières.

Aucune livraison en dehors de la France n’est proposée.

2. Frais d’expédition

La livraison standard est gratuite pour tous les produits livrés en France.

  • Aucun montant minimum de commande n’est exigé pour bénéficier de la livraison gratuite.

  • Aucun frais de livraison standard n’est facturé.

  • Le montant total de la commande est affiché avant la confirmation du paiement.

Aucun frais de livraison supplémentaire n’est ajouté après la confirmation de la commande.

3. Traitement des commandes

Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 4 jours ouvrables.

Le traitement des commandes comprend :

  • La vérification des informations fournies par le client.

  • Le contrôle des produits commandés.

  • La préparation de la commande.

  • L’emballage des produits avant leur remise au transporteur.

Date limite de traitement :

Les commandes passées avant 16h40 peuvent être traitées le jour même.

Les commandes passées après 16h40 commencent à être traitées le jour ouvrable suivant.

En cas de jour férié en France, le traitement commence le jour ouvrable suivant.

Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi. Les samedis, dimanches et jours fériés en France ne sont pas comptabilisés dans le délai de traitement.

4. Mode d’expédition et délai de livraison

Les commandes sont expédiées en livraison standard par des transporteurs professionnels proposant un suivi des colis.

Le délai de livraison estimé est de 6 à 10 jours ouvrables après l’expédition.

Ce délai commence à compter de la remise du colis au transporteur et ne comprend pas le délai de traitement de la commande.

En cas de retard de livraison, le client peut contacter notre service clientèle afin d’obtenir des informations sur l’acheminement de sa commande.

La responsabilité du client concernant le produit commence au moment où le client, ou une personne désignée par celui-ci, prend physiquement possession du colis.

5. Taxes et frais

Les prix des produits et les taxes facturées sont présentés au client avant la confirmation définitive de la commande.

La livraison standard est gratuite pour tous les produits livrés en France.

  • Aucun frais de livraison standard n’est ajouté à la commande.

  • Les taxes facturées sont indiquées avant la confirmation du paiement.

  • Le montant total à payer est affiché avant la validation définitive de la commande.

Aucun frais de livraison standard supplémentaire n’est demandé après la confirmation de la commande.

6. Suivi de livraison

Après l’expédition, le client reçoit un numéro ou des informations de suivi permettant de consulter l’état d’acheminement du colis.

Le suivi permet de consulter les différentes étapes du transport jusqu’à la livraison de la commande.

Si les informations de suivi ne sont pas disponibles, ne sont pas mises à jour ou indiquent un problème pendant le transport, le client peut contacter notre service clientèle.

7. Contact

E-mail : productinfo@sazolihaus.com

Téléphone : +81 (802) 422 04 73

Adresse : 2-23-4 HASUNE, ITABASHI-KU TOKYO 174-0046 JAPON

Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h40 à 16h40

Zone de service : France